Eskedal

En blogg om digital kommunikasjon,sosiale medier og markedsføring, hovedsaklig for B2B


Legg igjen en kommentar

19 Best practise i Sosiale Medier – vist gjennom infografikk og video

Infografikk er nyttig verktøy for vise hva man mener. Her er en video som tar for seg 19 viktige tanker man må gjøre seg når man skal ta steget inn i sosiale medier.

Les videre


2 kommentarer

Vil du at Facebook skal spamme ned privatmailen din? Det finnes en løsning.

Slik ser Facebook sin e-post varsel ut.

Mange som meg er administrator på flere sider på Facebook. Og i går lanserte Facebook endelig en etterlengtet funksjon. Nemlig at man varsles når noen skriver eller kommenterer på sidens vegg. Men de fleste har registrert sin facebook konto med sin private e-post. Og vil du virkelig bli spammet med mangfoldige mail i den private innboksen om ting som kanskje er jobbrelatert?

Les videre


3 kommentarer

Tre måter å oppnå suksess med kundeservice i sosiale medier!

Structures 4

Photo by Erik Eskedal

Dersom din bedrift tilbyr et produkt eller en tjeneste, tro det eller ei, da er du i en kundesentrert næring. Uansett om du er en liten butikk på hjørnet eller et stort selskap, så har du en kundemasse, både internt og eksternt. Din jobb er å tilby utfylle disse tjenestene eller produktene ved å skape relasjoner med kundene og skape tillit. Hvordan ønsker du å nå dine kunder? Hvordan kan du bygge en et forhold som leder dem tilbake til deg?

Svaret ligger i tre enkle grep

  • Å være ekte
  • Åpenhet
  • Engasjement

Les videre


2 kommentarer

Kundeservice i sosiale medier

Structures 27

Photo by Erik Eskedal

Ønsker du å snakke med kundene dine i sosiale medier kan det være nødvendig å tilby kundeservice via denne kanalen. Hovedsaklig så er det markedsføring og salgsdrivende aktiviteter som preger sosiale medier, men det ligger stort potensiale i kundeservice i sosiale medier.

Det finnes om lag 2,6 millioner nordmenn på Facebook. Flere og flere bedrifter går ut på sosiale medier. Noen vet hva de vil, andre ikke.

Les videre

Følg meg

Få nye innlegg levert til din innboks.

Bli med 3 053 andre følgere