Mange B2B bedrifter ser ikke helt hvordan man skal ta ut verdi av sosiale medier. Internett er sosialt og det er Business på internett også. Selv om de aller fleste opptrer som private personer i sosiale medier så klarer ytterst få å legge fra seg sin profesjon når man er ute på internett. Man leter etter og finner sosiale grupper og nettverk hvor likesinnede deler tanker og erfaringer, og vi ser at at flere og flere går inn i fagnettverk, det være seg på Facebook, LinkedIN eller via diskusjoner på Twitter.