Mange ledere står i dag i et sosialt dilemma. De ønsker å bruke sosiale medier får å starte dialog med sine kunder og få tilbakemeldinger fra sine ansatte, fordi de vet at dette er viktige bidrag til innsikt fra flere hold. Samtidig har de vanskeligheter med å la de ansatte være på sosiale medier i arbeidstiden, da de er redd for at dette skal gå ut over effektiviteten. Vi blir mer og mer vant til å dele, Twitre, kommentere, ha profiler, vegger og åpne diskusjoner, nøkkelen for å skape forretningsverdi rundt dette er å snu de sosiale mediene andre veien, nemlig internt.

Les videre →